Site officiel de la ville d’Hazebrouck

Régie des eaux

Hazebrouck est l’une des seules villes de France à disposer d’une régie des eaux communale. Ce service a été fondé en 1924 par l’Abbé Lemire. Cet homme, visionnaire pour son époque, a entrepris les travaux permettant le pompage d’une eau de qualité dans la nappe phréatique, sur la commune d’Aire-sur-la-Lys et son transport jusqu’aux réservoirs de Morbecque, puis aux robinets des particuliers et industriels. Aujourd’hui, 6 forages alimentent en eau potable les communes d’Hazebrouck, Morbecque, Steenbecque et Aire-sur-la-Lys.

réservoir chateau

Votre espace personnel

Le portail abonné est destiné à faciliter l’information et les démarches administratives avec votre service public de l’eau.

Les services apportés :
•    Espace personnel et sécurisé accessible 24h/24 et 7j/7
•    Suivi de vos historiques de facturation
•    Paiement en ligne par carte bancaire de votre facture
en lien avec la Direction Générale des Finances Publiques
•    Consultation et modification de vos données personnelles,
impression de documents divers…

Pour accéder au portail abonné, cliquez sur la vignette ci-dessous :

portail accueil

Paiement

Toutes les démarches se font auprès du Trésor Public d’Hazebrouck, 60 avenue de Lattre de Tassigny, 59190 Hazebrouck, par : chèque, espèces, carte bleue, mandat cash.

Horaires d’ouverture du Trésor Public :
de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 45 à 16 h 45

Le règlement par prélèvement automatique :
Vous avez le choix de régler par prélèvement semestriel ou mensuel (après un an d’historique). Dans les deux cas, veuillez-vous munir d’un RIB et signer la demande à l’accueil clientèle.

Nouveaux règlements des services publics de l’eau et de l’assainissement :

Le 1er janvier 2016, deux nouveaux règlements des services publics de l’eau et de l’assainissement sont entrés en vigueur. Vous pouvez les consulter et les télécharger en cliquant sur les liens ci-dessous :

Quelques conseils pratiques

Vérifier régulièrement votre compteur :
S’il n’y a pas de fuite cachée en consultant votre compteur, tous les robinets fermés pendant 2 heures minimum. Les index du compteur ne doivent pas varier. Dans le cas contraire, il est nécessaire de faire appel à un plombier qui détectera et réparera la fuite cachée.

Protéger votre compteur en période de gel :
Les frais de remise en état resteraient à votre charge, de même en cas de détérioration due à une maladresse ou une malveillance.

Entretenir votre fosse à compteur :
Faciliter l’accès au releveur, ne pas surprotéger votre fosse (risque d’affaissement). Il est recommandé d’isoler avec une plaque de polystyrène, éviter la paille, les textiles, la laine de verre qui attirent rongeurs, souris et guêpes.

Information sur la dureté de l’eau :
La moyenne de la dureté de l’eau sur la commune est de 28°6 F, à savoir pour  la mise en route de vos appareils électroménagers
(ex : nouveau lave-vaisselle, etc).

Conseils pour économiser l’eau :
Préférer la douche au bain.
Pour vous laver les dents, utilisez un verre au lieu de laisser couler le robinet.
Ne mettez en marche lave-linge et lave-vaisselle que lorsqu’ils sont pleins.

Découvrez en vidéo le service municipal de la Régie des Eaux d’Hazebrouck

La Régie des eaux
Centre Technique Municipal                        
73 rue de Vieux-Berquin                         
59190 HAZEBROUCK

Tél : 03 28 43 44 49 / fax : 03 28 40 78 66
regiedeseaux@ville-hazebrouck.fr
Ouverture des bureaux : 8 h -12 h / 14 h – 17 h

Service des astreintes  
Tél : 03 28 43 44 49 nuits/week-ends et jours fériés.

Le service Assainissement
Centre Technique Municipal                        
73 rue de Vieux-Berquin                         
59190 HAZEBROUCK
Tél : 03 28 43 44 40

 

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