Guichet Unique
Depuis le 9 octobre, les citoyens ont désormais accès au Guichet unique. Cette initiative permet de révolutionner la manière dont différents services administratifs.
L’objectif principal ? Rendre les démarches administratives plus simples, plus efficaces et accessibles à tous.
Le Guichet unique vise en premier lieu la restructuration des services pour simplifier le parcours des usagers. Ils peuvent désormais réaliser toutes leurs démarches en un seul endroit, centralisé et convivial. Cette initiative favorise également l’accessibilité, avec une attention particulière portée aux besoins des personnes âgées ou à mobilité réduite. Les agents municipaux peuvent ainsi répondre de manière plus adaptée aux attentes des citoyens tout en assurant un suivi plus précis des demandes.
Des espaces distincts ont été créés au rez-de-chaussée de la mairie :
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Les conseillers numériques sont présents pour vous accompagnez dans vos démarches et également dans l’utilisation de la borne d’accueil connectée. |
Une borne numérique
Pour informer et orienter les usagers dans leurs démarches, un panneau d’affichage numérique a été installé dans le hall d’accueil, en face du Guichet unique. Ce dispositif permet de consulter les affichages et de répondre à toutes les questions sur les diverses procédures administratives.
Vos démarches en ligne
Vous pourrez également bénéficier des services du guichet unique sur son application mobile 100% gratuite Hazebrouck, proche de vous mais aussi sur la plateforme web, bientôt disponibles ! Ouvertes 7 jours sur 7, 24 h sur 24, simples et intuitives, elles vous permettront d’effectuer de nombreuses démarches en ligne, de suivre vos demandes auprès des services : inscriptions, demandes d’actes de naissance….Vous y trouverez également des informations ponctuelles de la mairie, d’être notifié d’informations utiles au quotidien. Spécialement conçues pour offrir toujours plus de services de proximité.
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