Site officiel de la ville d’Hazebrouck

Déconfinement : les réponses à vos questions

La Ville d’Hazebrouck répond à toutes vos questions autour du déconfinement.
Les mesures ci-dessous sont applicables sous réserve de modifications gouvernementales.

Cette foire aux questions s’alimente très régulièrement des informations gouvernementales et des réponses aux questions postées en message privé sur la page Facebook Hazebrouck – Ma ville.

Les services de la ville continuent à fonctionner uniquement sur rendez-vous par téléphone (03.28.43.44.45) ou mail (contact@ville-hazebrouck.fr). Le port du masque y est obligatoire.

 

ETAT CIVIL Documents d’identité (cartes d’identité et passeports)

1. Prenez rendez-vous en mairie par téléphone, au 03.28.43.44.45
2. Connectez-vous sur le site https://ants.gouv.fr/ pour réaliser votre prédemande (formulaire à compléter, puis à imprimer).
3. Réunissez les pièces
– Une photo couleur, sans artifice ni lunettes
– Une copie intégrale de l’acte de naissance (moins de trois mois)
– Un justificatif de domicile (facture de consommation de moins de six mois : électricité, gaz, eau, téléphone, avis d’imposition de l’année, taxe d’habitation, taxe foncière)
– Votre ancienne carte d’identité (si renouvellement)
4. Votre rendez vous en mairie
– Enregistrement de votre dossier
– Prise de vos empreintes digitales (comptez 20 minutes au total)
5. Vos pièces sont prêtes
Vous êtes averti(e) par SMS (ou courrier le cas échéant)
6. Prenez un nouveau rendez-vous pour
– récupérer votre carte contre signature
– ou récupérer votre passeport contre signature et nouvelle prise d’empreintes.

Mariages 
Les mariages peuvent de nouveau être célébrés à partir de ce samedi 4 juillet.

Déclaration de naissance ou de décès
Les déclarations de naissance ou de décès se déroulent uniquement sur rendez-vous au 03.28.43.44.45

CENTRE TECHNIQUE MUNICIPAL :

Accueil de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h.
03.28.43.44.40 – accueil-ctm@ville-hazebrouck.fr

RÉGIE DES EAUX

03.28.43.44.49 – regiedeseaux@ville-hazebrouck.fr

CENTRE COMMUNAL D’ACTION SOCIALE (CCAS)

03 66 35 80 00

JARDIN DES ENFANTS. Accès par la rue d’Aire uniquement.

Service parentalité
Le service parentalité (groupes de parole pour les parents, activités sensorielles, ateliers bien-être…), pourrait rouvrir en septembre selon l’évolution sanitaire.

La crèche familiale
Depuis le 8 juin, la crèche familiale du Jardin des enfants accueille à temps plein (7 h – 18 h 30) les enfants.

Le multi-accueil
La capacité du multi-accueil (7 h 30 – 18 h 30) est passée de 10 à 20 enfants. Pour l’instant, son accès reste réservé aux enfants du personnel mobilisé à l’occasion de la crise sanitaire ainsi qu’aux familles monoparentales devant reprendre le travail.

Vous avez des questions ?
Les demandes concernant la petite enfance sont traitées, si besoin, sur rendez-vous par mail à affaires-scolaires@ville-hazebrouck.fr ou par téléphone au 03.59.68.40.00.

ACCUEILS DE LOISIRS D’ÉTÉ

Des accueils de loisirs seront organisés cet été, du 6 juillet au 21 août dans les locaux des 5 centres d’accueil de la ville, en application des règles sanitaires en vigueur. Les inscriptions seront prises à compter du 15 juin sur le portail citoyen de la ville.

INSCRIPTION DANS LES ECOLES

Le service scolaire vous accueillera après une prise de rendez-vous par mail :  affaires-scolaires@ville-hazebrouck.fr.
Si vous ne souhaitez pas vous déplacer et que vous possédez l’équipement adapté, les formalités et transmissions de documents peuvent également se faire par mail à la même adresse.

Qui est concerné ?
– les enfants nés en 2017 entrant en petite section de maternelle en septembre prochain
– les enfants qui entrent en CP et qui n’étaient pas scolarisés dans un groupe scolaire d’Hazebrouck en maternelle
– les nouveaux arrivants à Hazebrouck

Vous avez déjà fait votre demande de certificat scolaire ?
Pas d’inquiétude, il vous sera envoyé prochainement.
Une fois le certificat reçu, vous pourrez contacter si vous le souhaitez le/la directeur/ trice pour finaliser l’admission de votre enfant au sein de l’école.

 

SALLES DE SPORT

Mercredi 3 juin, un protocole sanitaire d’occupation des sites sportifs (intérieurs et extérieurs) a été signé entre la ville et chaque club ou association sportif(ve) utilisateur(trice) afin de permettre la reprise de ses activités en engageant la responsabilité de la municipalité et de chaque sportif. Les créneaux d’utilisation restent inchangés.

Les engagements de la commune
Par la signature de la convention, la ville s’engage à afficher dans les sites sportifs un rappel des gestes barrières et à informer les présidents d’association des mesures prises pour la gestion de la crise sanitaire. L’accès aux tribunes, vestiaires, douches et clubs house est interdit au public. La ville assure le nettoyage et la désinfection quotidienne des sites sportifs. Elle y contrôle la mise en application des consignes, tels la distanciation et le respect des gestes barrières.

Les engagements des associations
Les sportifs reprenant une activité au sein d’un équipement communal doivent garantir auprès du président ou de l’entraîneur l’absence de symptômes liés au Covid-19 dans leur sphère familiale proche afin de participer à la lutte contre la propagation du virus. L’association s’engage au port obligatoire du masque lors des phases d’accueil et à mettre à disposition de ses usagers du gel hydroalcoolique (si aucun point d’eau n’est disponible à l’entrée). Enfin, les participants sont enregistrés sur un cahier de présence. L’association transmet également son propre protocole incluant l’application des mesures barrières : lavage des mains, collations ou bouteilles d’eau individuelles, pas de partage des effets personnels, désinfection du matériel après chaque usage, port du masque lorsque la distanciation est impossible…

La pratique sportive reste soumise à des règles strictes afin de garantir la sécurité sanitaire.
– Pas de reprise des sports de combat, de corps à corps.
– Pour le sport amateur et le sport de loisir, le Gouvernement a décidé, après avis du Haut Conseil de la santé publique, d’autoriser la pratique des sports collectifs à partir du 22 juin.
– Les regroupements sont limités à 10 personnes (incluant l’éducateur sportif)
– Espace sans contact d’au moins 1 mètre entre 2 personnes
– 10 mètres pour le vélo ou la course à pied
– 5 mètres pour la marche rapide (côte à côte ou devant-
derrière)
– 1,5 mètre en latéral entre 2 personnes
– Pour les activités statiques : 4 m² pour chaque participant.

Chaque association doit se reporter et respecter le protocole mis en place par leur fédération.

PISCINE

La piscine municipale est réouverte et est gratuite pour tous jusqu’au 31 août 2020.
Plus d’infos sur cette page.

BIBLIOTHÈQUE

La réouverture progressive de la bibliothèque municipale est prévue pour le mercredi 15 juillet. Les horaires d’ouverture habituels sont maintenus. L’accès se fera uniquement sur rendez-vous par téléphone au 03 28 43 44 48 le matin, du mardi au vendredi.

Les consignes sanitaires à respecter pour le personnel et les usagers :
– Le port du masque obligatoire
– Un lavage des mains obligatoire
– Un maximum de 6 personnes par tranche de 15 minutes.

En attendant, un drive permet l’emprunt de livres sur rendez-vous, après réservation par correspondance. Découvrez le mode d’emploi sur le site de la bibliothèque : http://bibliotheque.ville-hazebrouck.fr/index/index/id_profil/

MUSÉE

Le musée est de nouveau ouvert depuis le 15 juin, uniquement sur rendez-vous les mercredis, jeudis et vendredis de 14 h à 17 h 30 dans le respect des consignes sanitaires (réservation indispensable, parcours fléché et sens de circulation, jauge maximale par salle, port du masque obligatoire…). L’entrée est gratuite pour tous.
Une plaquette d’aide à la visite sera proposée pour la découverte des collections permanentes, ainsi qu’un livret-jeux pour enfants (à partir de 7 ans).
L’ouverture le weekend (ouvert le dimanche, de 14 h à 17 h 30) a repris depuis le début du mois de juillet, avec des présentations d’œuvres sur le thème « Tableaux déconfinés ».
Réservation par téléphone au 03.28.43.44.46  ou par mail : musee@ville-hazebrouck.fr.

 

MAISON DE LA MUSIQUE

La saison 2019-2020 s’est terminée. Les pré-inscriptions pour la rentrée en septembre ont été prises en compte jusqu’au 4 juillet. Contact : 03.28.50.99.79

ECOLE DE DESSIN

La réouverture de l’école de dessin est envisagée en septembre.

 

DES MESURES PRISES POUR L’ACCUEIL

L’accueil du CCAS a rouvert au public. Deux personnes peuvent être accueillies simultanément.
Le port du masque est obligatoire. Le standard assure la prise de rendez-vous au 03.66.35.80.00 de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h.
Un sens de circulation est mis en place. À leur arrivée, prise de température à distance des usagers qui sont aussi invités à se laver les mains.
Quatre bureaux d’accueil sont aménagés, tous équipés de plexiglas afin de protéger les agents et le public.

LES MODIFICATIONS DANS LES SERVICES

Les permanences remplacées par des rendez-vous.

Les permanences pour la prise en charge des aides à la cantine sont suspendues (les droits sont automatiquement renouvelés jusque fin juin, sans besoin de rendez-vous).
Les nouvelles demandes sont gérées sur rendez-vous.
– Les permanences relatives aux tickets services/aides alimentaires sont organisées l’après-midi sur rendez-vous.
Les demandes sont analysées en amont sur rendez-vous ou par téléphone.
– La gestion des nouvelles demandes de domiciliation se fait sur rendez-vous. La remise des courriers aux personnes domiciliées s’effectue uniquement le matin sans rendez-vous.
– Les demandes concernant le service logement sont traitées par téléphone ou sur rendez-vous.
– Toutes les autres demandes à caractère social sont traitées au cas par cas par téléphone ou sur rendez-vous.

Visites en résidences
Le CCAS continue à organiser les visites des familles dans les résidences séniors dans le respect des consignes sanitaires édictées par le Département.

Local Grand froid

Comme la trêve hivernale, l’ouverture du local Grand froid est prolongée jusqu’au 10 juillet, 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Les lieux sont réorganisés afin de respecter les exigences sanitaires. Ne contactez pas directement le CCAS mais le 115 (qui joint ensuite le CCAS) pour venir en aide aux personnes sans domicile fixe️.

Registre des personnes vulnérables
Le CCAS invite les personnes isolées les plus vulnérables (personnes âgées et/ou en situation de handicap et/ou isolées) à s’inscrire ou se faire inscrire sur un registre qui leur permet d’obtenir conseils et assistance, notamment en cette période exceptionnelle. Les personnes inscrites reçoivent également des appels téléphoniques de façon régulière. Ce service est gratuit et confidentiel. Inutile de vous déplacer, téléphonez au CCAS au 03.66.35.80.00, du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 14 h à 17 h.

REPRISE DES COLLECTES PAR LE SMICTOM

Depuis le mercredi 13 mai, le SMICTOM des Flandres a repris le fonctionnement normal des collectes des déchets en porte en porte tout en respectant les gestes barrières. Merci de sortir les sacs soit la veille de collecte après 19 h, soit le jour même avant 6 h.

Attention, les mouchoirs usagés, les textiles sanitaires ainsi que les gants et masques de protection doivent être placés dans un sac fermé, lui-même jeté dans la poubelle réservée aux déchets non recyclables (sac noir).

A l’intérieur de la commune
– entre dimanche, 19 h et lundi, 6 h : sacs noirs (déchets non-recyclables)
– entre mercredi, 19 h et jeudi, 6 h : sacs noirs et sacs blancs (déchets non-recyclables et déchets recyclables).

Hors agglomération
Entre mardi, 19 h et mercredi, 6 h : sacs noirs et sacs blancs. Les déchets verts ne sont pas collectés.

Déchets verts
Entre mardi, 19 h et mercredi, 6 h :
– sacs en papier ;
– conteneur à roulettes pouvant être vidé par le camion et sur lequel est apposé un autocollant spécifique « végétaux » ;
– sacs de tonte (sacs en papier biodégradable vendus par la commune) ;
– fagots de branches de moins d’un mètre (liés). Tous les autres contenants seront refusés (fûts, conteneurs…).

Non-respect des règles
Le non-respect flagrant des jours et horaires de collecte peut être verbalisé à hauteur de 68 €. En cas de dépôt sauvage, l’amende peut atteindre 1500 €.

Plus de détails : Smictom des Flandres. Tél : 03.59.68.40.06 / smictomdesflandres.fr

DECHETERIE

Consultez le mini guide des déchèteries du SMICTOM des Flandres en cliquant ici

Fin des prises de rendez-vous en déchèterie à compter du mercredi 1er juillet 2020
À compter du mercredi 1er juillet 2020, vous pouvez de nouveau accéder en déchèterie sans rendez-vous. Accès autorisé aux résidents du territoire, interdit aux professionnels. Le port du masque est vivement conseillé, merci de respecter les gestes barrière pour la sécurité de tous.

Le Smictom reste joignable :
*par mail : smictom@ville-hazebrouck.fr
*via le formulaire de la rubrique «contact» du site Internet du SMICTOM : http://www.smictomdesflandres.fr/contact.html


Conditions d’accueils :
– Rester impérativement dans son véhicule pendant la période d’attente hors quai.
– Attendre l’autorisation de l’agent d’accueil pour pénétrer dans la déchèterie et accéder au quai.
– Respecter les consignes de déplacements au sein de la déchèterie donnés par les agents de déchèterie.
– Être en capacité de déposer seul ses déchets ou être accompagné, les agents resteront en retrait pour respecter la distance de sécurité et ne pourront donc ni intervenir ni aider. Attention :
– Respecter la quantité de déchets fixée à 2m3 par passage la semaine, 1m3 le week-end.
– Les véhicules utilitaires sont interdits.
– Les déchets d’ameublement ne seront pas acceptés : meubles divers, literie …

DISTRIBUTION DES SACS DE TRI EN PORTE A PORTE

Une distribution de ces sacs en porte-à-porte est organisée par le Smictom.

MISE A DISPOSITION DE PRODUITS DE DERATISATION, SACS VEGETAUX, SACS POUR DECHETS RECYCLABLES ET SACS POUR DEJECTIONS CANINES

Une permanence est assurée tous les jours au Centre technique municipal (8 h – 12 h et 13 h 30 – 16 h 30) pour la vente des sacs végétaux (lots de 100 sacs pour 20€) et la mise à disposition des sacs recyclables et à déjections canines et de produits de dératisation.

MARCHÉS

Les marchés hebdomadaires du dimanche et du lundi matins ont repris le dimanche 17 mai en tenant compte des exigences sanitaires.

A compter du dimanche 2 août, le port du masque sera obligatoire sur les marchés hebdomadaires des dimanche et lundi. Le non-respect de cette consigne pourra faire l’objet d’une amende de 135 €.

Changements à partir du dimanche 14 juin:
– plus d’entrée ni de sortie (suppression des barrières)
– retour aux emplacements classiques des commerçants (plan habituel)
– maintien de l’obligation de porter un masque pour les commerçants et les clients.

Une protection exigée
Outre les gestes barrières habituels, qui restent indispensables en toutes circonstances, des mesures de protection supplémentaires sont mises en place.
– Du côté des commerçants, le masque est également de rigueur.
– Le paiement sans contact est privilégié afin de limiter les échanges de monnaie.
– Il est également demandé aux visiteurs de ne pas manipuler les aliments et de laisser les commerçants les servir.

VISITE AUX RESIDENTS DES EHPAD

Depuis le lundi 20 avril, les visites sont de nouveau possibles dans les EHPAD, sous la responsabilité des directeurs d’établissements. Contactez en amont la résidence concernée. Retrouvez leurs coordonnées ICI.

LE JARDIN PUBLIC

Le jardin public a rouvert ses portes suite aux décisions gouvernementales de réouverture des parcs et jardins. Le port du masque y est recommandé. Le respect des gestes barrières et de la distanciation physique sont de rigueur.

LES JARDINS OUVRIERS

A compter du déconfinement, les jardiniers peuvent continuer à accéder aux jardins collectifs et familiaux dans la limite d’une heure maximum. Attention, les sites ne peuvent pas accueillir plus de 10 jardiniers en même temps.

L’ETANG DU SWEEN-PLECK

Autour de l’étang du Sween-Pleck, des emplacements ont été aménagés par la société de pêche La Carpe hazebrouckoise afin de garantir le respect des distances minimales entre les pêcheurs.

LES AUTRES ESPACES VERTS

L’accès aux espaces de jeu et de détente répartis dans la ville se fonde sur le plus strict respect des règles sanitaires (qui font l’objet d’un affichage), la limitation des groupes à 10 personnes et la responsabilisation des utilisateurs : square Jacques Prévert (place Jacques Prévert), espace de loisirs (rue du Bois), jeux Massiet du Biest, espace jeux rue de Lens, Vert Vallon (accès par rue Brossolette ou rue du Milieu), bassin de rétention (rue de Caëstre), parcours santé de la Creule et espace de vie dans le centre-ville. Restons très prudents même si la dynamique est positive. Les rassemblements de plus de 10 personnes dans l’espace public restent interdits. Le respect des gestes barrières et de la distanciation physique est indispensable.

LES AIRES DE JEUX

Les aires de jeux sont à nouveau accessibles sous certaines conditions. Les gestes barrières tout comme la distanciation physique devront être respectés. Veillez à bien lire et à respecter les consignes sanitaires (à consulter ci-dessous) avant d’entrer dans ces espaces. Cette réglementation a été affichée à chaque entrée des 16 aires de jeux installées en plein air dans la ville, y compris à l‘Espace de vie situé Place Marcel Darou (affichage spécifique pour « les riders responsables »).

Pour rappel, les regroupements de plus de 10 personnes restent interdits.
Pour vous amuser en toute sécurité, évitez les horaires de forte affluence et surtout respectez scrupuleusement les consignes sanitaires telles que le lavage des mains qui doit se faire chez vous avant et après votre venue : protégez vous, protégez les autres !

LES CIMETIÈRES

Les cimetières sont désormais ouverts toute la journée, à savoir de 8 h à 19 h, dès ce lundi  25 mai 2020.

Une surveillance est assurée afin de limiter à 20 le nombre de personnes présentes simultanément et 2 personnes par allée. Les visites ne peuvent pas dépasser une demi-heure (hors déplacement).

Chaque visiteur doit se conformer rigoureusement aux gestes barrières, notamment en terme de distanciation (au minimum un mètre entre chaque personne). Les pompes funèbres disposent des clés pour les inhumations et un gardien est présent pour les enterrements.

 

Zones bleues

Les zones bleues sont réactivées depuis le lundi 18 mai.

Navettes Mobil’Hazebrouck

La navette Mobil’Hazebrouck a repris sa cadence quotidienne selon les horaires suivantes et parcours habituels ci-joints
Ce service respecte les mesures barrières et les consignes sanitaires exigées par le gouvernement. Le port du masque est obligatoire et la capacité d’accueil limitée à 10 personnes. Passage du bus les lundis, mardis, mercredis, jeudis, vendredis et le samedi matin.

 

 

 

 

Un accès aux services d’impôts des particuliers adapté aux circonstances
Les services d’impôt des particuliers sont fermés au public en raison de la crise sanitaire.
Les usagers peuvent néanmoins obtenir des renseignements :
– en se rendant sur le site impots.gouv.fr pour obtenir des informations sur les questions les plus courantes, nous adresser leurs demandes en utilisant la messagerie sécurisée disponible dans leur compte en ligne (ou la rubrique « Contact » du site en l’absence de compte en ligne) ou solliciter un rendez vous téléphonique.
– en téléphonant au numéro 0 809 401 401 (numéro non surtaxé) ou au numéro de leur service d’impôt des particuliers (SIP).
– pour les cas les plus complexes seulement, il est possible d’organiser un accueil sur rendez-vous (via le site impots.gouv.fr ou en téléphonant au SIP).

Les services des impôts restent à votre disposition pour vous apporter toute les précisions que vous souhaiteriez obtenir : drfip59.pgf.particuliers@dgfip.finances.gouv.fr.